防止电信诈骗可以通过民生银行的官方网站或客服热线进行验证二了解协商内容在确认电话真实性后，仔细听取对方提出的协商内容这可能涉及贷款信用卡还款账户问题等对于不清楚或不确定的内容，要及时询问并请对方详细解释三核实对方身份在协商过。核实银行信息首先，要询问对方是否是民生银行的客服，并要求提供工号，以...