接通电话按“2”键持卡客户进行身份证验证后按“0”键，无卡客户拨通后，若遇需输入身份证或卡号环节，直接按“#”键即可；后，根据语音提示，直接按“9键”，即可转接到人工客服这是最直接且常用的转人工方式二通过按键选择服务项目后转人工如果您需要先了解或办理特定业务，再按以下按键选择对应的服务项目后，通常...