个人设置的问题跟手机型号没有关系看看你是在哪里弹出的广告，在对应的软件设置中把声音关闭掉或者干脆就把弹出广告的软件关掉；如果是由于手机内部零件短路所导致，那您就只能关闭所有的声音您可以进入设置声音更多声音提示音，选择关闭即可华为手机要取消来电铃声，可以从手机屏幕顶端右侧下滑，点击铃声图标，切换到静音...