热线后，首先按3键，选择进入个人客户服务选择其他业务在个人客户服务菜单中，继续按5键，选择“其他业务”等待接通人工客服此时，系统会尝试为您接通人工客服如果人工客服繁忙，您需要耐心等待若人工客服不；选择相应服务根据语音提示，输入数字“3”进入人工客服选项接着，再输入“1”选项，随后输入“9”，即可进入...