1、保险行业投诉热点问题主要集中在以下几个方面，而中国人寿保险公司在积极应对这些挑战并推进内部改革一保险行业投诉热点问题购买环节困惑消费者在购买保险产品时，常遇到条款复杂难以理解销售人员误导宣传等问题这导致消费者在需要理赔时发现所购产品并不符合自身需求，从而产生投诉理赔流程繁琐理。2、综上所述，...