2遵循语音提示电话接通后，系统会播放语音提示，引导你选择不同的服务选项3选择语言和服务类别在语音提。比如说你要咨询信用卡方面的业务的话，按“9”键后需要再按“2”键，然后再输入你的信用卡号或身份证号，并输入密码，就能转到人工服务了若你是贵宾用户的话，你还可以选择拨打工商银行的全国贵宾服务热线4...