转人工时，经常碰到长时间“人工坐席繁忙”的情况。

是兴业银行全国统一客服热线，拨通电话后，根据语音提示，先按“1”选择中文服务，在按“8”转人工服务，这时候会要求客户输入银行卡卡号，那么之后就会接通人工客服了没有卡的话，拨通电话先按“1”，再按“7”，最后按“8”就可以接通人工客服。

选择中文服务按1键选择中文服务转人工服务有卡客户按8键即可转人工服务，随后输入卡号信息后即可进线无卡客户先按1再按7进行咨询，然后按8键即可接通人工客服另外，如果是信用卡白金用户可以直接拨打专线。

这是兴业银行的客服热线听取语音提示在拨通后，仔细听取语音提示语音提示会引导您进行下一步操作按键进入人工服务根据语音提示，按下8号键，即可成功进入人工服务操作失误处理如果您在操作过程中失误，可以按*号键清除已经输入的内容，然后重新按照。

选择中文服务听到语音提示后，按1键选择中文服务如果不懂中文，可以选择其他语言服务，但以下步骤以中文服务为例转人工服务接着，按8键即可转接到人工客服此时，系统会提示您输入卡号信息输入卡号。