后，选择“5企业服务9人工服务”请您根据语音提示操作，长时间未进入人工服务，可能是该时段人工座席繁忙。

后，按“9”键即可进入人工服务流程，但具体按键可能会根据业务类型有所不同普通借记卡拨通后按“1”键选择普通话，再按“1”键选择个人服务，之后按“9”键即可进入人工服务信用卡拨通后按“1”键，再按“6”键进入信用卡服务频道，然后选择“9”。

并选择人工服务选项，等待客服接听4 非工作时间，客户可通过工商银行的网上银行手机银行微信银行等其他渠道咨询或办理业务5 由于客户数量庞大。

之后，先按“1。

是工商银行的客服热线，服务广大对公和对私客户市民。

后按“1”再按“6”就进入信用卡。

之后，需要按“9”键，之后语音会提示你相关业务对应的数字键，你选择完毕之后按下对应的数字键就可以转到人工服务了比如说你要咨询信用卡。

这是工商银行全国统一的客服电话拨打此号码后，根据语音提示选择相应的服务选项，即可接入人工服务，获取所需的服务和帮助该服务热线提供多种服务，包括但不限于信用卡服务借记卡服务贷款服务理财服务以及其他金融。