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等待转接人工服务完成上述步骤后，系统将会自动转接到人工服务此时，用户就可以与民生银行的客服人员直接沟通了请注意，如果坐席繁忙暂时无法接通，请不要挂机，继续耐心等待热线的接通另外，需要注意的是民生银行的服务热线收费标准是按照市话标准来收费的，因此用户无需担心会产生额外的通话费用。

无论何时您遇到借记卡相关的问题账户交易电子银行服务贵宾服务咨询理财购买或投诉，都可以拨打这个电话进行咨询和处理而针对对公客户，服务时间限于工作日非节假日的800至1800，服务热线为。

该热线同样提供24小时服务，内容主要涉及借记卡个人客户业务咨询及账户交易电子。

输入银行卡号和电话银行服务密码接通电话后，系统会提示您输入这些信息以验证身份根据语音提示选择业务按照语音提示，选择您需要的业务类型，并输入相应的数字转入人工服务完成上述步骤后，系统将自动为您转接至人工。