1、案例杜蕾斯节日海报杜蕾斯的宣传策划和海报，选用了自己产品外形来融合主题风格，打造一个有讨论度的话题，结合产品的特殊性质，大大增加了用户对品牌产品的关心和了解，引起用户心领神会的会心一笑危机公关传播从海天酱油国内外成分不同事件到鱼跃医疗血氧仪引起的消费者信任危机，由于互联网的及时性和可；T公司研发的高科技文献书刊编辑排版系统获奖后陷入侵权争议在发布会中，T公司明确说明Y的离职原因，纠正研究所的不实陈述，强调对科技人员的支持和尊重法律发布会成为纠正失实报道，维护声誉的重要手段总结在危机公关中，关键在于适时全面的准备和事实传播，以赢得公众理解和信任T公司的案例；综上所述，上述几个案例都是因为企业公关处理不当而引发恶化危机对于企业而言，对于事态的快速反应积极的形象管理以及真诚的道歉都是解决危机的关键因素从这些案例可以学到以下教训1 及时道歉 当发生公关危机时，企业应该及时采取措施，通过社交媒体或新闻发布会等途径向受众致歉，并表示愿意承担责任；躺枪马航事件 未进行危机公关 碧桂园不曾料到，2013年凭借一个项目就成为马来西亚最大房地产开发商，却在2014年要面临马航事件带来的风险马航失联这一突发事件的蝴蝶效应已经波及布局马来西亚的中国房地产企业在业绩发布会现场，碧桂园管理层并没有表示过多担心当被问及是否会对马来西亚项目作出降价促销时，上述碧桂园战。

2、首先，政府处理危机公关的时机延误事情已经发生好几天了，政府除了发布了一个不能令人信服的调查结果外，几乎没有表现出一个主动的应对态势谁都在说，但谁又都说服不了谁，这是一般危机事件发生后极易出现的混乱局面政府应该采取的措施是第一，迅速展开事件调查，表现出政府体恤民情的高度责任心；企业危机处理成功案例 篇1 新奥燃气政府公关泄密事件 2009年1月7日，一位网友在其博客中发表题为山东聊城一燃气预算表的帖子，聊城新奥燃气公司拟维护的官员名字职务以及费用款项一目了然 这篇题为山东聊城一燃气预算表的帖子热透了网站，舆论一片哗然在泄密事件发生之后，新奥燃气进行紧急危机管理 一；案例概述2009年6月5日，四川成都一辆9路公交车发生燃烧事故，造成重大人员伤亡政府迅速反应，召开新闻发布会，明确事故因素，并采取措施进行安检排查和超载问题整改应对策略政府遵循了危机公关的速度第一和权威证实原则，通过及时的信息发布和权威部门的证实，稳定了局面，减少了恐慌情绪上海外滩踩踏事件案；案例剖析成都公交车燃烧事件 2009年6月5日，四川成都一辆9路公交车发生燃烧，造成重大人员伤亡调查后发现是人为纵火，舆论瞬间沸腾政府在第一时间召开新闻发布会，明确指出“易燃物品”是引发事故的因素，呼吁公众提供线索尽管点火原因不明，但政府迅速采取措施，如安检排查和超载问题整改，展示了危机；“金华毒火腿”事件发生后，危机公关开展得有条不紊，有理有节，完全符合危机公关5S原则1 承担责任一把手亲自协调，既表明了政府负责任的态度，也提高了工作效率2 真诚沟通与媒体及时沟通，填补信息真实金华市政府自始至终将处理的措施和进程在第一时间告知媒体和公众，连续举行3次新闻发布；这个发布会太重要了，简直就是整个危机公关最最重要的一环 客户公关开始 由于321事件波及面太大，传播速度太快，以至于大家还没有任何反应，就被曝光在公众眼皮底下所以，顾客的反应是十分强烈的，因为这种食品刚刚畅销一两年，大人孩子都爱吃而媒体报道一公开， 好像一下子大家都变成了癌症患者于是超市撤架。

3、五公关计划实施 为了实现企业“澄清事实消除疑虑重塑形象”的公关目标，首先我们会召开一个新闻发布会，然后利用这次发布会的内容在新浪搜狐腾讯等网络上进行宣传同时为了消除此次事件的负面影响，扩大销售量，我们还将在后期举行王老吉配方大揭秘和抽奖活动 活动一 我们要澄清夏枯草事件的事实，获得政府以及社；我精心为大家搜集整理了成功的公关策划案例，大家一起来看看吧 成功的公关策划案例篇1 1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生这种方式尤其适用消费者投诉等危机个案的处理 4，通过召开新闻发布会的方式，向媒体和公众主动公开有关问题的调查处理情况如果出现问题的原因已经基本查明。

4、绝对演绎游戏中每个玩家都会产生黑粉和负面舆论，这个时候就需要玩家前去进行危机公关了，在开发布会的时候记者会有许多的问题询问玩家，这个时候正确回答问题即可解除危机，下面小编就给大家分享下问题答案1提问传闻你最近暴瘦，好身材全是靠催吐和饿出来的？答案健身教练帮助塑性 2提问你；邀约参与危机事件相关的媒体活动并建立xx公司与权威媒体的合作将梳理出的关键人物及其社交关系脉络转发媒体等相关信息进行分析，并制定面向社会公众的危机公关传播与发文内容策略五危机公关活动主题 发布会活动主题l客户为本，质量第一 l关注社会责任，安心xx品牌名。

5、有趣的是，绝大多数记者没有饮用那瓶赠送与会人员的可乐后来的可口可乐公司的宣传攻势说明，记者招待会只是他们危机公关工作的一个序幕记者招待会的第二天，也就是6月18日，依维斯特便在比利时的各家报纸上出现由他签名的致消费者的公开信中，仔细解释了事故的原因，信中还作出种种保证，并；你是问公司如何处理好公关危机的案例是吗，下面是比较成功的处理案例之1 黑龙江哈尔滨市水污染危机处理 背景事件主角黑龙江省和哈尔滨市政府事件介绍2005年11月，中石油吉林石化公司双苯车间发生爆炸，使松花江水遭受污染21日上午，哈尔滨市人民政府发布“哈政法字200525号”文件关于对市区市政供水管网设施进行全；而这一招，也被众多成功危机公关的企业多次采用，屡试不爽丰田锐志漏油事件出招缓慢，自食其果2006年上半年著名企业危机案例回顾系列之三 2005年10月26日，一汽丰田的主力产品锐志风光上市，其震撼性的售价和丰田品质吸引了众多消费者的目光至新车发布会时，厂家宣称“从2005年9月1日价格发布以来不到2个月内。

6、“金华毒火腿”事件发生后，危机公关开展得有条不紊，有理有节，完全符合笔者所倡导的危机公关5S原则一承担责任一把手亲自协调，既表明了政府负责任的态度，也提高了工作效率二真诚沟通与媒体及时沟通，填补信息真实金华市政府自始至终将处理的措施和进程在第一时间告知媒体和公众，连续举行3次新闻发布会，邀请。