要接通民生银行的人工服务，通常需要在拨打客服热线后根据语音提示按0或9等相应的数字键不过，具体的按键可能会因民生银行的不同服务热线地区时间或系统更新而有所变化一般情况在拨打民生银行客服热线后，根据语音菜单的提示，通常会有一个选项是“人工服务”或“客服代表”，此时您可以按0或9等。