后，我们按2号键，拿卡人验证身份以后，我们直接按0键，无卡客户拨通后若遇输入身份。

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来电，这很大概率是诈骗电话不法分子可能会利用这种号码进行诈骗活动，如信用卡调额积分折现等诈骗手段官方。

可以查询账户余额交易明细，也可以进行信用卡相关操作，如查询账单还款等此外，还可以咨询各类银行业务，包括贷款理财外汇等2 查询流程根据语音提示，选择相应的业务类别，然后输入。

后，按#号键，再按语音提示选择“3信用卡服务”，如需人工服务，持卡客户验证身份后按0键无卡客户拨通后若遇需输入身份证号或卡号环节，请直接按”#”键如遇业务变化请以实际为准。