工商银行设有专门的协商部门，当用户信用卡或贷款出现逾期情况时，可直接前往工商银行线下网点，与协商部门的工作人员进行沟通在这里，用户能够直接与工作人员进行谈判，尝试解决逾期问题然而，尽管有协商部门作为桥梁，用户不一定能成功协商很多时候，由于各种原因，通过协商还款可能会被拒绝这可能是由于。

第一步，联系工商银行你可以直接拨打工商银行的客服电话，或者前往就近的工商银行网点进行咨询第二步，向银行提出协商申请在联系到工商银行后，你需要明确表达你的协商意愿，并提出具体的协商事项例如，你可以申请调整信用卡的还款计划，或者协商减免一些不必要的费用等第三步，等待工商银行的回复。

可以协商还本金具体来说，对于工商信用卡逾期两年的情况，可以采取以下方式进行还款协商1联系银行首先，与工商银行的客服部门取得联系，说明自己的情况，并提出希望协商还本金的请求2说明原因在与银行沟通时，需要详细说明逾期的原因，并提供相关证明材料，例如收入证明家庭状况或其他特殊情况的。

2 向客服人员明确表明您的还款意愿和困难，并说明希望协商只还本金3 提供相关的个人情况和经济情况说明，如收入证明资产状况等二到银行柜台咨询协商 如您方便，也可以直接前往工商银行柜台，向工作人员表达您的还款意愿和协商要求您需要准备好个人身份证明。

或信用卡背面的400客服电话3 对于长时间逾期的账户，银行通常不会进行协商，即便逾期是由银行方面的失误造成4 即便如此，银行可能会在客户将来办理其他业务时，提供一份证明，说明逾期并非客户本人造成5 若逾期金额不大，且在。