1最简单的方法就是拨打民生银行的24小时热线，然后按照操作提示，进入人工服务2还可以下载民生并登陆银行的手机APP，进入主界面之后，点击我的图标3页面跳转，点击关于我们4进入关于民生界面，点击民生客服5进入民生客服中心，点击在线客服6进入在线客服对话框，发送人工服务页面弹出。

你电话拨打民生银行的客服转接人工服务，你说把把买的保险退掉，应该可以的。

电话银行不输入借记卡卡号，也可进入人工客服您可以在听到输入卡号时，按#键即可跳过。

民生银行客服一直打不进去，很有可能是因为他们节假日放假，所以这样的电话一直打不进去的。

接通后按3号键，选择“账务查询及持卡人其他服务”，再选“用卡受阻”选项，就能听到自动转接人工的提示其次，进入增值服务，输入身份证号码后，选择“卡未收到”选项，也能直接接通客服另外，如果拨打。