银行未尽安全保障义务，导致持卡人遭伪卡盗刷的银行工作人员为客户办理业务应严格遵守工作流程和业务操作规范对于既设定密码又预留签名的信用卡，因信用卡所有人原因导致信用卡密码泄露的。