在这个充满竞争的市场,挑战正变得越来越多元化。众所周知,在线旅游(OTA)作为国内互联网起步较早的服务领域,在携程、去哪儿、艺龙合体后继续深耕酒店、机票业务,途牛、蚂蜂窝等公司另辟蹊径,从一站式服务、攻略、游记等角度切入市场,国内OTA市场的正面战场似乎已经达到了一种“稳态”。
而近期,在线旅游网站正在向至三、四线城市下沉,并斥数亿元巨资展开大规模促销。就在“特色小城镇”写入政府工作报告后,去哪儿网胡洁表示“如果特色小镇本身以旅游为主业,那么它离不开在线旅游这样的平台。它的发展进程也需要大型OTA来介入,承载外来人口和本地客的酒店住宿需求。所以说,大型OTA是将游客引导至特色小镇的绝佳载体。”而此前携程联合创始梁建章也公开披露,加速国际化的同时将全面覆盖至中国的二、三线,乃至四线城市。不难看出为了寻求新的业务增长点,OTA行业开始将目光锁定到曾经难以触及的低线城市。
旅游生态圈全面扩容到二三线城市也成了市场的大势所趋。携程的“扩容”战略,释放着“先发制人”的OTA渠道下沉信号,或许是为了先人一步占据国内消费潜力巨大的“低线”市场,这也暗示着OTA将会在三四线城市展开新一轮的厮杀。
低线城市的居民消费成为了在线旅游市场的新机遇。房价和通勤时间带来的高昂生活成本以及与之不对称的低生活质量,成了一线城市奋斗的年轻人们共同的痛,如今越来越多的年轻人选择在二三线城市甚至更小的老家生活,试图追求工作与生活的平衡,伴随着年轻人口,尤其是更多接触过一二线城市消费模式的人口的回流,低线城市的消费升级也在加速。旅游业也受到低线城市消费升级的影响,生活压力相对较小,有消费能力的居民们选择外出旅游的几率和频度都相对较高。
在2016年一些手机厂商的成功给了无数互联网公司启示,“渠道下沉”成了热门趋势,当小米、华为等手机巨头们在2017年加大力度前往三四线城市开店的时候,服务模式对实体渠道依赖较轻的OTA行业也在向那些低线城市渗透。尽管看上去OTA行业的“扩容”成本相对较低,但实际上对营销的依赖比重增大,会带来隐形成本难以预估的风险。如何打破互联网远端消费者的思维定势则成了OTA们最大的考验。
伴随着消费者对旅游需求大涨和旅游消费的不断提升,增量市场也必将扩容。那么,2017年在线旅游平台会有怎样的打法?
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作者简介:财经专栏作家,金融分析师,经济观察员,财经评论员。
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